Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Meld uw herroeping via info@m-serv.be met vermelding van uw bestelnummer.

Uitzondering voor levensmiddelen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en niet voor verzegelde levensmiddelen (waaronder wijn en voedingsproducten) waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Om hygiëne- en kwaliteitsredenen kunnen geopende flessen dus niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd werd.

Beschadigde of foutieve producten

Werd uw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 7 dagen contact op via info@m-serv.be. Wij zorgen voor een passende oplossing of terugbetaling.