Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzendkosten
Bij M-Serv betaal je € 20 verzendkosten op bestellingen onder € 100. Vanaf een bestelbedrag van € 100 verzenden we gratis. De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen.

Levertijd
We verwerken je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van je betaling. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. Binnen België bedraagt de gebruikelijke levertijd 2 tot 4 werkdagen; voor de rest van de EU kan dit oplopen tot 5 tot 8 werkdagen.

Leveringsgebied
We leveren binnen België en de Europese Unie. Voor bestellingen buiten België kunnen afwijkende levertijden gelden.

Leeftijdscontrole (18+)
Onze producten bevatten alcohol. Je moet minstens 18 jaar zijn om te bestellen, en ook de ontvanger dient minstens 18 jaar te zijn. Bij levering kan de koerier vragen naar een geldig identiteitsbewijs. Kan de leeftijd niet worden aangetoond, dan wordt de bestelling niet overhandigd.

Beschadigde of verkeerde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met je levering? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres] met je bestelnummer en indien mogelijk een foto. We zoeken samen een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Niet-geleverde pakketten
Kon je pakket niet worden bezorgd en werd het teruggestuurd, dan nemen we contact met je op om een nieuwe levering af te spreken. Eventuele extra verzendkosten voor een tweede poging kunnen worden aangerekend.

Vragen?
Heb je vragen over je verzending of levering? Mail ons gerust via info@m-serv.be, we helpen je graag verder.